Mateu Automotive ofrece la posibilidad de gestionar las devoluciones de productos desde la web. En el área de cliente está disponible el apartado devoluciones desde donde se puede solicitar una recogida de productos JBM.

NOTA: todas aquellas devoluciones de material nuevo, con motivo ajeno a Mateu Automotive, tienen que hacerse por medios propios del distribuidor a portes pagados.

Importante

Cualquier paquete sin el código de barras de devolución pegado en un lugar bien visible será rechazado.
Se aceptarán devoluciones de productos nuevos comprados a Mateu Automotive con 3 años de anterioridad.
Se aceptarán garantías de productos eléctricos comprados a Mateu Automotive con 2 años de anterioridad.
Se aceptarán garantías de productos comprados a Mateu Automotive con 1 año de anterioridad.
Todas las devoluciones pasarán por el control del depto de calidad cuando lleguen al almacén de Mateu Automotive donde se validarán.

Recuerden que para cualquier cuestión técnica o de funcionamiento tenemos el servicio de atención al cliente donde podrán atenderles:

• Teléfono: +34 963 854 409
• info@mateuautomotive.com